Foire aux questions

Un Plan de Gestion des Actifs (PGA) est un outil de gouvernance stratégique qui permet aux municipalités de planifier la gestion de leurs infrastructures sur le long terme. Il documente l'état des actifs, les niveaux de service, les risques, et planifie les investissements nécessaires pour maintenir et améliorer les infrastructures municipales.

Le gouvernement du Québec a rendu le PGA obligatoire pour assurer une gestion durable et responsable des infrastructures municipales. Cela permet de :

• Prévenir les défaillances coûteuses
• Planifier les investissements de manière éclairée
• Assurer la transparence dans la gestion publique
• Optimiser l'utilisation des fonds publics
• Garantir la durabilité des services aux citoyens

La plateforme ECOE simplifie considérablement la création de votre PGA :

• Inventaire centralisé : Tous vos actifs dans une seule interface
• Évaluation guidée : Formulaires structurés pour évaluer l'état de chaque actif
• Génération automatique : Rapports conformes générés en un clic
• Suivi des échéances : Rappels automatiques pour les mises à jour
• Conformité garantie : Format conforme aux exigences gouvernementales

Oui, absolument. La plateforme ECOE a été développée en respectant toutes les exigences du Ministère des Affaires municipales et de l'Habitation (MAMH). Les rapports générés incluent toutes les sections requises et suivent le format attendu pour la soumission au portail gouvernemental.

Oui! La plateforme ECOE permet d'importer vos données existantes à partir de fichiers Excel, CSV ou d'autres systèmes de gestion. Notre équipe vous accompagne dans ce processus pour assurer une transition en douceur et la qualité des données importées.

Le nombre d'utilisateurs est flexible selon vos besoins. Vous pouvez créer plusieurs comptes avec différents niveaux de permissions (lecture seule, édition, administrateur) pour permettre à différents services municipaux de collaborer efficacement.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. La plateforme ECOE utilise :

• Chiffrement de bout en bout (SSL/TLS)
• Hébergement sur des serveurs sécurisés au Canada
• Sauvegardes automatiques quotidiennes
• Authentification multi-facteurs disponible
• Conformité aux normes de protection des données

Nos tarifs sont adaptés à la taille et aux besoins de votre municipalité. Nous proposons des forfaits flexibles basés sur le nombre d'actifs à gérer et les fonctionnalités requises. Contactez-nous pour obtenir une soumission personnalisée et découvrir nos options de financement.

Oui! Nous offrons des démonstrations personnalisées de la plateforme. Vous pouvez également bénéficier d'une période d'essai pour tester les fonctionnalités avec vos propres données. Contactez-nous pour planifier une démonstration.

Nous offrons un support complet incluant :

• Formation initiale : Sessions de formation pour votre équipe
• Support technique : Assistance par téléphone, courriel et chat
• Documentation : Guides d'utilisation détaillés et vidéos tutoriels
• Mises à jour : Améliorations continues de la plateforme
• Accompagnement personnalisé : Aide pour vos PGA et rapports

Oui, nous proposons des sessions de formation complètes pour votre équipe, disponibles en ligne ou en personne selon vos préférences. La formation couvre l'utilisation de la plateforme, les meilleures pratiques pour la gestion des actifs, et la préparation des rapports PGA.

Le déploiement de la plateforme ECOE peut être aussi rapide que quelques jours. Le calendrier exact dépend de :

• La quantité de données existantes à importer
• La complexité de votre structure organisationnelle
• Le nombre d'utilisateurs à former
• Vos besoins de personnalisation

En moyenne, une municipalité peut être pleinement opérationnelle en 2 à 4 semaines.

Pas de problème! La plateforme ECOE est conçue pour vous aider à créer votre inventaire à partir de zéro. Nous vous guidons à travers chaque étape et pouvons même offrir des services d'accompagnement pour accélérer le processus. De nombreuses municipalités commencent sans inventaire complet.

Oui! La plateforme ECOE est entièrement responsive et fonctionne parfaitement sur tablettes et téléphones mobiles. Cela permet à vos équipes sur le terrain de consulter et de mettre à jour les informations directement depuis les sites d'inspection.